Blog

Drodzy Klienci,  Z dniem 30 kwietnia 2022 r. kończymy naszą współpracę z Pocztą Węgierską.  Co to oznacza dla Ciebie? Czwartek 28 kwietnia będzie ostatnim dniem na złożenie paczki na Poczcie Węgierskiej (ID oddziału: 763). Od 29 kwietnia oddział Poczty Węgierskiej nie będzie już dostępny w naszym systemie. Wszystkie paczki złożone na poczcie węgierskiej przed 29

Szanowni Klienci, Informujemy, że z dniem 31 marca 2022 r. kończymy współpracę z niemiecką firmą DHL. Planujemy natomiast nawiązanie współpracy z przewoźnikami GLS i DPD. Co to oznacza dla Ciebie? Czwartek, 24 marca będzie ostatnim dniem, w którym etykieta przewoźnika DHL może pojawić się na przesyłkach nadawanych do nas za pośrednictwem usługi DE BDS. Wszystkie

Trzy miliony użytkowników pobrało naszą aplikację od momentu jej uruchomienia 24 kwietnia 2019! Trzy miliony osób może teraz wysyłać paczki wygodnie, bez kart zgłoszenia i bez kolejek. Oprócz łatwego nadawania paczek, aplikacja Zásilkovna umożliwia również ich zwrot, otwarcie Z-BOXa, znalezienie najbliższego oddziału lub pokazuje przegląd wszystkich odebranych i wysłanych paczek. Można też szybko znaleźć hasło,

Odpowiedzieliśmy na Państwa uwagi dotyczące weryfikacji odbiorcy w przypadku paczek wysyłanych na adres: aby zwiększyć bezpieczeństwo i niezawodność przekazania paczki właściwemu adresatowi, wprowadzamy z dniem 22 marca 2022 r. wysyłkę paczki po weryfikacji hasła lub dokumentu tożsamości odbiorcy.  Dzięki weryfikacji za pomocą hasła, możemy zapewnić: ✔️ gwarancję, że przesyłka dotrze we właściwe ręce. ✔️ że

Drodzy Klienci, Mamy dla Was wspaniałą wiadomość: poszerzamy możliwości zwrotów paczek z Polski! Dzięki naszej wspaniałej lokalnej współpracy z firmą InPost, możemy teraz zaoferować Wam i Waszym klientom możliwość zwrotu paczek za pośrednictwem bardzo popularnych Paczkomatów InPost. Czym jest Paczkomat? Paczkomat to samoobsługowy punkt odbioru i wydawania przesyłek czynny 24 godziny na dobę, 7 dni

Stale ulepszamy nasze usługi i procesy w oparciu o informacje zwrotne od Was – naszych klientów i partnerów. Dzięki tym opiniom usprawniliśmy i uprościliśmy również proces składania reklamacji dotyczących paczek. Zobacz, jak usprawniliśmy procedurę składania reklamacji! Packeta to synonim prostoty – dotyczy to również reklamacji przesyłek. Wystarczy wypełnić formularz reklamacyjny na stronie packeta.pl/reklamacje. Kliknij na

Drodzy Klienci, Informujemy, że uzgodniliśmy z Pocztą Słowacką (przewoźnik SK Slovenská pošta HD) o zakończeniu naszej współpracy ze skutkiem na dzień 31 marca 2022 r. Usługa Home Delivery pozostaje w naszej ofercie. Na terenie Słowacji będziemy ją teraz świadczyć wyłącznie za pośrednictwem naszej własnej usługi Packeta Home (SK Packeta Home HD). Paczki wysyłane na adresy

Szanowni Klienci,  Pragniemy poinformować, że z dniem 1 marca 2022 roku zmieni się oficjalny adres naszej praskiej siedziby. Prosimy o używanie nowego adresu we wszystkich pisemnych kontaktach. Nowy adres do fakturowania i korespondencji: Zásilkovna s.r.o. Biurowiec Balabenka Českomoravská 2408 / 1a Praga 9 – Liben, 190 00 W przypadku jakichkolwiek pytań bądź wątpliwości prosimy o

Szanowni Klienci, Ze względu na trwającą poważną sytuację w tym regionie, nie możemy zagwarantować usług dostawy paczek w Rosji i na Ukrainie. Z tego powodu jesteśmy zmuszeni zawiesić wszystkie możliwości doręczania paczek w Rosji do odwołania. Wszystkie przesyłkii, które obecnie znajdują się w sieci Packeta, zostaną zwrócone nadawcom. Będziemy informować Państwa na bieżąco w przypadku

Szanowni Klienci, Mamy dla Państwa ważną informację dotyczącą aktualnej sytuacji na Ukrainie. Niestety, od dnia dzisiejszego (24 lutego 2022 r.) nie możemy zagwarantować dostawy paczek i ewentualnych zwrotów. Sytuacja na Ukrainie jest chaotyczna, dlatego w chwili obecnej zalecamy całkowite wstrzymanie wysyłek do tego kraju. Oznacza to, że od dnia dzisiejszego Packeta zamyka możliwość wysyłania przesyłek