Drodzy klienci,
Pragniemy poinformować o zmianie procesu zwrotów na terenie Czech, Słowacji i Węgier. Dzięki rozwiniętej sieci, która posiada ponad 5600 punktów odbioru w tych krajach, mamy wystarczający zasięg aby anulować adresy zwrotne w Pradze, Bratysławie i Budapeszcie.
Są jednak dobre wiadomości:
- Przesyłki można śledzić w systemie od momentu ich nadania
- Zmniejszamy ryzyko strat
- Zorganizujemy szybszy proces powrotu paczki do Ciebie
Co to oznacza dla Twoich klientów?
Aby zwrócić paczkę możesz skorzystać z usługi Zwrot paczek lub Asystenta reklamacji. Twoi klienci dostaczą reklamowany lub zwracany towar do jednego z Naszych punktów, z którego zostanie odesłany do Ciebie z powrotem.
Sezon w pełni, przepływ paczek jest ogromny, a Nasza przestrzeń pod tym względem ograniczona. Dlatego adresy zwrotne w wymienionych krajach od 1 grudnia 2020 r. będą zamknięte dla odbioru takich przesyłek. W tej sytuacji zwracamy się z prośbą o jak najszybsze przekazanie tych informacji swiom klientom.
Dziękujemy za wyrozumiałość.
Twoja Przesylkownia